Avant de commencer : la sauvegarde
Même avec les meilleures intentions, une réinstallation comporte toujours un risque. Avant toute manipulation :
- Sauvegardez vos documents sur un disque externe ou dans le cloud (OneDrive, Google Drive)
- Notez vos clés de licence logiciels payants (Office, Adobe, etc.)
- Exportez vos favoris navigateur et mots de passe
- Listez vos logiciels installés pour les réinstaller après
Cette étape prend 30 minutes et peut vous sauver des semaines de stress.
Méthode 1 : Réinitialiser Windows (option recommandée)
C'est la méthode la plus simple et la plus sûre. Windows réinstalle lui-même le système tout en conservant vos fichiers personnels.
Comment accéder à la réinitialisation
- Cliquez sur le menu Démarrer → Paramètres
- Allez dans Système → Récupération
- Cliquez sur Réinitialiser ce PC
- Choisissez "Conserver mes fichiers"
Windows vous propose deux options :
- Téléchargement dans le cloud : télécharge une nouvelle copie de Windows depuis Microsoft (nécessite ~4 Go de données)
- Réinstallation locale : utilise les fichiers déjà présents sur votre disque (plus rapide, pas de données mobiles)
La réinitialisation supprime tous les logiciels installés mais conserve vos documents, photos et paramètres de compte.
Méthode 2 : Réparer Windows avec DISM et SFC
Si Windows démarre encore mais présente des erreurs, vous pouvez réparer les fichiers système corrompus sans réinstaller.
- Ouvrez le menu Démarrer, tapez cmd, clic droit → Exécuter en tant qu'administrateur
- Tapez :
sfc /scannowpuis Entrée — attendez la fin (5-10 min) - Si des erreurs persistent :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Redémarrez votre PC
Cette méthode répare Windows sans toucher à vos données ni vos logiciels. C'est la première chose à essayer.
Méthode 3 : Installation propre depuis une clé USB
L'installation propre efface tout le disque et repart de zéro. À réserver aux cas extrêmes : PC infesté de virus, Windows complètement cassé.
Créer une clé USB d'installation Windows 11
- Sur un autre PC, téléchargez l'outil de création de support Windows depuis le site officiel Microsoft
- Lancez-le, choisissez Créer un support d'installation
- Sélectionnez une clé USB d'au moins 8 Go (tout son contenu sera effacé)
- Laissez le téléchargement se terminer (20-45 min)
Après la réinstallation : que faire ?
- Mettre à jour Windows : Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour
- Installer les pilotes depuis le site du fabricant de votre PC
- Réinstaller un antivirus : Windows Defender est activé par défaut
- Réinstaller vos logiciels essentiels
- Récupérer vos données depuis la sauvegarde
Comptez 2 à 4 heures pour avoir un PC opérationnel après une réinstallation complète.
Besoin d'aide pour réinstaller Windows ?
Un technicien NovApp peut réinstaller Windows à distance en moins de 2 heures, en s'assurant que toutes vos données sont préservées.
Voir les tarifsQuestions fréquentes
La réinitialisation Windows supprime-t-elle vraiment mes fichiers ?
Si vous choisissez l'option "Conserver mes fichiers", vos documents, photos et vidéos dans vos dossiers personnels (Documents, Images, Bureau) sont préservés. En revanche, tous les logiciels installés sont supprimés et devront être réinstallés.
Combien de temps prend une réinstallation de Windows ?
La réinitialisation avec conservation des fichiers prend 30 minutes à 1h30. Une installation propre depuis une clé USB prend de 1h à 2h, auxquelles s'ajoutent le temps de configuration et de réinstallation des logiciels (compter 3 à 5h au total).
Peut-on réinstaller Windows sans clé de licence ?
Oui, si Windows était déjà activé sur votre PC, la licence est liée à la carte mère. Windows se réactivera automatiquement après réinstallation.
La réinstallation supprime-t-elle les virus ?
Une réinitialisation avec "Supprimer tout" élimine les virus dans presque tous les cas. Cependant, certains malwares très avancés logés dans le firmware UEFI peuvent résister — une situation rare nécessitant l'aide d'un spécialiste.