Cours & Formation Informatique
à domicile — Seniors & Débutants
L'informatique vous intimide ? Vous ne savez pas comment envoyer un email, utiliser votre smartphone ou faire une visioconférence avec vos petits-enfants ? Nos formateurs viennent chez vous, à votre rythme, sans jargon. Parce que l'accès au numérique ne devrait être une barrière pour personne.
Prendre rendez-vousCe que nous pouvons vous apprendre
Nos cours sont totalement personnalisés selon vos besoins et votre niveau actuel. Voici les thèmes les plus demandés :
Notre approche pédagogique en 4 étapes
Évaluation du niveau et définition des objectifs
La première séance commence toujours par un échange pour comprendre votre niveau actuel, vos objectifs concrets (envoyer des emails à ma fille, faire mes démarches administratives en ligne, apprendre à utiliser mon nouveau téléphone…) et votre rythme d'apprentissage. Pas de jugement, pas de jargon technique.
Cours adaptés à votre rythme, à domicile
Nous venons chez vous, sur vos propres appareils. Apprendre sur votre propre ordinateur, votre tablette, votre téléphone — c'est la clé pour retenir ce qu'on vous apprend. Le formateur avance à votre rythme, explique autant de fois que nécessaire, sans s'impatienter. Aucune question n'est stupide.
Exercices pratiques sur vos propres cas
Nous travaillons sur des exemples concrets de votre vie quotidienne : envoyer un vrai email à un proche, faire une vraie recherche sur internet, accéder à votre espace Ameli ou impots.gouv.fr. L'apprentissage par la pratique est bien plus efficace que la théorie.
Support post-formation par téléphone
Après chaque séance, vous recevez un résumé écrit simple des points abordés à garder sous la main. Et si vous avez une question entre deux séances, nous sommes joignables par téléphone pour vous dépanner rapidement. Vous n'êtes jamais seul face à un problème.
Pour qui sont ces cours ?
- Seniors et retraités souhaitant rester connectés avec leur famille et gérer leurs démarches en ligne
- Personnes en reconversion professionnelle ayant besoin de bases solides en bureautique
- Débutants complets recevant leur premier ordinateur ou smartphone
- Personnes en situation de handicap — nous adaptons les séances avec des outils d'accessibilité si besoin
- Personnes éloignées du numérique devant réaliser des démarches administratives dématérialisées
Questions fréquentes
À quel âge peut-on commencer la formation ?
Il n'y a pas d'âge pour apprendre l'informatique. Nous avons formé des personnes de 70, 80 et même 90 ans. L'essentiel est la motivation et le temps disponible. Les séances courtes et régulières (1h par semaine) donnent de bien meilleurs résultats que des séances longues et espacées. Nous adaptons le rythme et le contenu à chaque personne.
Combien de séances sont nécessaires pour les bases ?
Pour les bases essentielles (email, navigation internet, utilisation d'un smartphone), comptez généralement 4 à 8 séances d'une heure, selon votre niveau de départ et votre rythme d'apprentissage. Chaque personne progresse différemment, et c'est tout à fait normal. L'objectif n'est pas d'aller vite, mais d'être à l'aise et autonome.
Proposez-vous des cours sur tablette et smartphone ?
Oui, absolument. Beaucoup de seniors utilisent principalement une tablette ou un smartphone (iPad, Samsung Galaxy Tab, iPhone…). Nous adaptons les cours à votre appareil. Nous enseignons aussi bien Android qu'iOS, et pouvons vous aider à choisir entre les deux si vous n'avez pas encore d'appareil.
Puis-je bénéficier du crédit d'impôt pour les cours ?
Oui. NovApp Support est agréé service à la personne, ce qui vous donne droit à un crédit d'impôt de 50% sur vos dépenses de formation informatique à domicile. Concrètement : 5 heures de cours à 59€ = 295€ → vous coûte réellement 147,50€ après crédit d'impôt. Nous vous remettons une attestation fiscale annuelle. Vous n'avez aucune démarche à faire : vous déclarez simplement le montant sur votre déclaration de revenus.
Le formateur sera-t-il patient ?
C'est notre priorité absolue. Nos formateurs sont sélectionnés non seulement pour leurs compétences techniques, mais aussi pour leur pédagogie et leur patience. Nous répétons autant de fois que nécessaire, sans jamais soupirer ni s'impatienter. L'objectif est que vous vous sentiez à l'aise, pas pressé. Beaucoup de nos clients nous disent que c'est la première fois qu'on leur explique l'informatique clairement.